Tham khảo

Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

vz 58 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
vz 58 Thông Tin Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hội thoại chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn, tránh nhầm lẫn thông tin.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ Trợ trong ứng dụng và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận ngay lập tức về trạng thái yêu cầu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vz 58 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — mỗi bước trong vòng đời dữ liệu của bạn đều được kiểm soát chặt chẽ, từ khâu lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoàn toàn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu dư được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và xử lý thanh toán, có ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Vào mục Hỗ Trợ trên điện thoại hoặc gửi email, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo lịch định kỳ và xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và tối ưu tốc độ truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng không được phép, một số quyền có thể bị giới hạn.